为给患者带来更优质、更舒适的就医环境，鄂托克旗第二人民医院以现代化管理思维为引领，将6S管理体系作为提升服务质量的核心抓手，通过“取经-培训-试点-推广”四步走策略，已在试点科室实现环境面貌与服务效能的双重突破，正全面开启医院精细化管理的崭新篇章。

取经先进经验 锚定管理提升方向

2024年9月，鄂托克旗第二人民医院管理团队前往乌海市海勃湾区中医医院，就6S管理工作开展学习交流。在座谈会上，海勃湾区中医医院分享了其在6S管理工作中的丰富经验与长期坚持的工作方法，并带领学习人员实地观摩了临床、医技、后勤等科室。眼前物品摆放整齐有序、标识清晰明确、环境整洁明亮的场景，为医院逐步实现“环境标准化、操作流程化、安全常态化”管理改造明确了方向。

启动培训赋能 凝聚全员推进合力

带着外出学习的收获，鄂托克旗第二人民医院全面启动6S管理工作培训。通过对比海勃湾区中医医院整改前后的实景案例，具象化展示“由乱到整”的管理转化路径，全体人员深刻认识到6S科学管理方法（整理、整顿、清洁、规范、素养、安全）在提高医疗服务质量、提升工作效率和保障医疗安全等方面的重要作用。大家一致认为，6S管理需要全员共同参与、长期落实，以确保管理成效，为患者提供更优质的就医环境和医疗服务奠定坚实基础。

试点成效显著 全面推广开启新篇

目前，6S管理工作在试点科室已取得明显效果。整改前，科室存在物品摆放杂乱、标识模糊、工作区域不够整洁等问题；整改后，物品分类存放、标识清晰明了、环境干净整洁，不仅改善了就医环境，也提高了医护人员的工作效率。

随着试点工作的成功开展，6S管理正从试点科室向全院各个科室铺开。鄂托克旗第二人民医院将以6S管理为抓手，持续优化医疗服务环境，提升管理水平，为广大患者创造更加安全、舒适、便捷的就医新体验，推动医院在精细化管理和高质量发展的道路上不断迈进。